سوالات متدوال

شرکت دیجی پانا چه محصولاتی ارائه میدهد ؟

تمامی محصولات مخابراتی و شبکه پاناسونیک ، سیسکو ، گرنداستریم ، یالینک ، تکنیکال ،تیپ تل ، سی اف ال ، تاب تل ، میکروتل و آرین را دیجی پانا تقدیم مشتریان خود مینماید.

چگونه میتوان از امکانات کامل سایت بهره مند شویم ؟

شما با ورود/ثبت نام در سایت میتوانید از تمامی امکانات سایت دیجی پانا بهره مند شوید.

چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

ابتدا وارد حساب کاربری خود شده ، سپس بر روی سفارش ها کلیک نمایید. سفارش مد نظر خود را انتخاب کنید . کد پیگیری + شرکت ارائه خدمات در قسمت پیام ها مشاهده میشود.

چگونه میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

لطفا با واحد پشتیبانی به شماره 05132239200 تماس حاصل نمایید و با ارائه مشخصات بانکی خود نسبت به لغو سفارش اقدام نمایید.

هزینه های ارسال به چه صورت میباشد ؟

در نظر داشته باشید تمامی هزینه های ارسال برای تمامی سفارشات زیر 20 میلیون تومان به عهده مشتری میباشد و در لحظه تحویل کالا به مامور تحویل پرداخت میشود.

هزینه های حمل و نقل محصول مرجوعی به چه صورت میباشد ؟

در نظر داشته باشید تمامی هزینه های حمل نقل اعم از ارسال یا دریافت / بازگشت مرسوله / گارانتی مرسوله / تعمیر مرسوله بر عهده خریدار میباشد.

شرایط مرجوعی به چه صورت میباشد ؟

شما مشتریان عزیز میتوانید تمامی محصولات دیجی پانا را تا 7 روز پس از تحویل کالا در صورت دست نزدن به پک بسته بندی مرجوع کرده و وجه خود را به صورت کامل پس از 48 ساعت دریافت نمایید .

در صورت بازشدن پک بسته بندی 3% از مبلغ کالا کسر میگردد و الباقی پس از 48 ساعت خدمتتان پرداخت میگردد.

در صورت استفاده امکان بازگشت کالا وجود ندارد .

تمامی محصولات تا 72 ساعت ضمانت تست را دارا میباشند و در صورت خرابی با همان مدل تعویض میشود . محصولات دارای گارانتی تا زمان اعتبار گارانتی طبق شرایط و خدمات شرکت مذکور پاسخگویی لازم انجام میشود و محصولات فاقد گارانتی / گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا با هزینه تعمیر میشوند.

تلفن برد بالا میخوام چه مدلی رو پیشنهاد میدید ؟

سلام در نظر داشته باشید برد مجاز تلفن های بیسیم بین 50 تا 100 متر فضای بسته و نهایتا 300 متر فضای آزاد میباشد . همچنین میتوان بیان کرد یک آپارتمان 4 طبقه را ساپورت میکند.

اگر به برد بیشتری نیاز داشته باشید باید از دستگاه های غیر مجاز برند سنائو استفاده کنید. شما میتوانید از سنائو با نصب آنتن هوایی بیش از 15 کیلومتر در فضای آزاد برد دریافت کنید . همچنین در نظر بگیرید فروش و استفاده از تمامی مدل های برند سنائو به دستور سازمان مقررات رادیویی جمهوری اسلامی ممنوع بوده و پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.

سلام وقت بخیر تلفن بیسیم پاناسونیک دارم رمز گذاشتم رمزشو یادم رفته چیکار باید انجام بدم ؟

با سلام لطفا با واحد پشتیبانی به شماره 05132239200 تماس بگیرید و با ذکر مدل دقیق تلفن خود مشکل را بیان کنید.

سختمه تو سایت ثبت نام کنم روش ثبت سفارش دیگه ای هست ؟

سلام لطفا با واحد پشتیبانی به شماره 05132239200 تماس بگیرید و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنید. در نظر داشته باشید در این روش پرداخت خود را باید به صورت واریز کارت به کارت انجام دهید.